Perguntas frequentes sobre bônus e promoções
As dúvidas que mais chegam ao atendimento, respondidas sem rodeio.
O que é requisito de apostas e como ele é calculado?
Requisito de apostas, ou rollover, é o volume que você precisa movimentar antes de o bônus virar saldo real. O cálculo multiplica o valor do bônus pelo número informado na oferta: com multiplicador de 20x, cada R$ 1 de bônus pede R$ 20 em apostas válidas. Jogos com contribuição parcial fazem esse total andar mais devagar — uma rodada que conta 20% cumpre apenas um quinto do valor apostado. A barra de progresso na carteira mostra em tempo real quanto falta, e o número só diminui com rodadas concluídas.
Posso ativar mais de uma promoção ao mesmo tempo?
No S98.com as ofertas de depósito não se acumulam: você conclui ou cancela a atual antes de ativar outra, justamente para que o rollover tenha uma origem clara. O cashback semanal é exceção e roda em paralelo, porque depende do seu resultado líquido e não de saldo de bônus. O torneio mensal também acontece junto, já que a pontuação vem das rodadas, não da oferta. O bônus de aniversário, se cair durante um rollover ativo, entra na fila e é liberado depois.
Quais jogos contam para o requisito de apostas?
Slots contribuem integralmente na maioria das ofertas, por isso aparecem como escolha natural de quem quer cumprir o rollover. As mesas ao vivo — roleta, blackjack, bacará — contribuem de forma parcial, porque têm margem de casa menor. Jogos de aposta coberta, em que você cobre lados opostos da mesma rodada, são desconsiderados. A lista definitiva fica no painel da própria oferta e nos Termos e Condições, já com o percentual de cada categoria.
Quando o cashback semanal cai na conta?
Na manhã de segunda-feira, referente ao período de segunda a domingo anterior, que encerra às 23h59 no horário de Brasília. O crédito é automático, entra como saldo real e não precisa de resgate manual nem de código. Junto com ele você recebe o extrato da semana, com o total apostado e o resultado líquido considerado no cálculo. Se a segunda terminar sem o crédito e a semana tiver fechado no negativo, abra um chamado no suporte informando o período.
Meu bônus expirou. Tem como recuperar?
Não. Passado o prazo, o saldo de bônus e o progresso do requisito são removidos automaticamente pelo sistema, sem possibilidade de reativação. O saldo real que você depositou não é afetado e continua liberado para jogar ou sacar. A forma prática de evitar isso é ativar a oferta quando houver tempo real de jogo pela frente, e não junto com o depósito feito de passagem. A validade sempre aparece na tela de ativação e no painel de promoções da conta.
Preciso verificar a conta para receber as promoções?
Para cashback, bônus de aniversário, prêmios de torneio e qualquer saque, sim. O bônus de boas-vindas aceita ativação com o cadastro básico, mas a verificação será exigida antes do primeiro pagamento — então adiantar é sempre melhor. O processo pede documento com foto, confirmação de CPF e um comprovante de endereço recente, enviados direto no painel. A análise costuma ficar pronta no mesmo dia útil, e você recebe aviso por e-mail quando a conta é liberada.
